【當我們做好事時，告訴別人我們背後目的有助增加消費者認同感】

<p>多米尼加共和國服裝公司Alta Gracia 是一間十分特別的服裝製造商，它設立在世界上其中一個相對貧窮的國家，當地商家經常會用廉價的工資聘用員工，以減低生產成本，進而能夠以較平的價格出售產品，故被稱為「血汗工廠」。Alta Gracia決心改變行業的經營模式，希望能夠為員工爭取最大的福祉，故此它主動為員工提供「生活工資」，它員工工資比當地最低工資高3&period;5倍，Alta Gracia希望員工的努力能夠得到合理的報酬。<&sol;p>&NewLine;<p>研究人員針對這案例作了一個研究，他們想了解一下，利用不同方式表達公司的策略，會導致公司銷量有什麼不同的影響。工作人員在美國一間出售Alta Gracia 產品的商店中，在一個月內不同時段分別播放3段視頻， 3段視頻利用不同的風格和內容介紹這間公司。<&sol;p>&NewLine;<p>第一段視頻：將「生活工資」表達為這公司對員工關懷支持的措施，影片帶出的重點是員工確切受惠於這措施；<&sol;p>&NewLine;<p>第2段視頻：將「生活工資」視為公司參加社會責任的普通措施，並沒有標榜受助對象和受惠的內容。<&sol;p>&NewLine;<p>第3段視頻：影片中沒有提及「生活工資」，只是拍攝了工廠周圍村莊和當地人的生活片段。<&sol;p>&NewLine;<p>研究人員對比消費者在觀看這3段影片後的消費模式，發現看過第一視頻的顧客購買Alta Gracia 產品可能性比看過第2段視頻的參加者高6&percnt;，比看過第3段視頻的參加者則高19&percnt;。這研究發現，當公司展開了一些關懷持份者的措施時，最好的做法是明確指出受惠的對象和內容，這樣能夠讓消費者感受到公司的理念和方向，當他們認同這些方面後，就自然會更樂於購買產品。相反，如果我們做了善事，但沒有向消費者作出解釋和分享，消費者就比較難掌握公司的理念， 產生不到當中的認同感和信念，他們只會當我們是普通產品看待。<&sol;p>&NewLine;<p><img class&equals;"alignnone size-large wp-image-4836" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;07&sol;website-post-廣告-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" width&equals;"696" height&equals;"205" &sol;><&sol;p>&NewLine;<p>&num;散文 &num;文章 &num;勵志 &num;正能量 &num;創意 &num;心理 &num;實驗 &num;中學 &num;小學 &num;幼稚園 &num;歷史&num;創新 &num;歷史 &num;理想人生說明書<&sol;p>&NewLine;