序：做事容易，做人難

<p><span class&equals;"dropcap dropcap3" style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">在<&sol;span><strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">2019 å¹´11月1日，美國麥當勞董事局作了一個十分重大的決定，行政總裁伊斯特布雷克（Steve Easterbrook）由於和下屬發生了性關系，違反公司政策，故此被解除職務。<&sol;span><&sol;strong>而伊斯特布雷克亦對於這事情向受影響的人致歉，並且接受被「炒魷魚」的安排。<&sol;p>&NewLine;<p>各位讀者可能會以為，伊斯特布雷克的工作能力一定有問題，董事局才會借此事開除他。根據商業界其中一間最權威的機構彭博資訊 &lpar; Bloomberg Interlligence &rpar; 的部門主管米高．哈倫 &lpar; Michael Halen&rpar; 所說：「<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">你可以提一個十分有力的論據，認為伊斯特布雷克是當今餐飲界最好的行政總裁，就是麥當勞在11月1日以每股193&period;94 美元價格收盤，其市值達到1473 億美元！<&sol;span><&sol;strong>」事實上，在2015年伊斯特布雷克當上行政總裁後，推出了全日早餐、智能手機落單、和Uber Eats 合作等項目，讓麥當勞在全球經濟不景下，業績也大放異彩，在他任內麥當勞的股價上升了一倍。從上面的數據，都能說明伊斯特布雷是不可多得的人材，為甚麼董事局會讓他離去呢？這就是因為他<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">違反了公司的政策和價值觀<&sol;span><&sol;strong>，管理者作為公司的舵手，就像船隻的船長，如果船長的方向有誤，可能會讓船隻足礁，最後沉沒。鐵達尼號在建造時是全世界最大的船隻，被譽為「永不沉沒的船」，但在首航就撞上冰山沉沒，讓全球震驚。當明白這道理，我們就明白董事局讓伊斯特布雷克離開是正確的。<&sol;p>&NewLine;<p><strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">美國通用電器&lpar; GE &rpar;<&sol;span> <&sol;strong>是一間已經有超過100年歷史的公司，它的創辦人就是著名的愛迪生。在1892年，愛迪生的通用電氣公司和湯姆森．休斯頓電氣公司合併成為GE。在1896年，通用電器成為了<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">道瓊斯工業平均指數&lpar;道指 &rpar; 的12間創始成員之一<&sol;span><&sol;strong>，道指代表著美國工業中最重要的股票的平均數，足見通用電器地位之重要<strong>。<span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">在2000年，通用電器的市值更加高達6000億美元<&sol;span><&sol;strong>。十分可惜的是，通用電器在近廿年，表現相當一般，<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">時至2018 年它的市值只餘下600億美元，也就是廿年內市值大減了十倍<&sol;span><&sol;strong>，更加被剔出道指，這意味著這間百年老店正步向衰亡。<&sol;p>&NewLine;<p>對於通用電器的衰落，分析師普遍認為它的<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">總裁起著關鍵的因素<&sol;span><&sol;strong>。自1981年起，當時只有45歲的傑克&CenterDot;韋爾奇 &lpar; Jack Welch&rpar; 當上了通用電器的總裁，也成為了該公司歷史上最年輕的總裁。在傑克的管理下，通用電器獲得了全速的發展。在傑克初上任時，通用電器的銷售額為250億美元，市場價值排行全美企業的第十名。但到了1999年，通用電器的銷售額達到了1110億美元，盈利更達到107億美元，最全球最賺錢的公司！從此可見，傑克作為通用電器的領航員，發揮著極奇重要的作用。<&sol;p>&NewLine;<p>到了2001年，傑克退休，指定繼任人<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">傑夫&CenterDot;伊梅爾特 &lpar;Jeffrey Robert &rpar;<&sol;span> <&sol;strong>當上總裁一職，可惜在他當上總裁後的第四天，就遇上了美國史上最大的恐怖襲擊「911事件」。期後二十年間，通用電器的業務大為倒退，分析師認為傑夫需要負上最大的責任，特別是因為他<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">獨裁的管理方式，加上數次重大的錯誤判斷形勢<&sol;span><&sol;strong>，例如：<&sol;p>&NewLine;<ul>&NewLine;<li><strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">通用電器以傳統工業起家，但傑夫個人喜愛投資，向通用融資投入大量人力和物力，可惜投資未見預其回報；<&sol;span><&sol;strong><&sol;li>&NewLine;<li><strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">2014年，傑夫不理會公司內部併購部門的建議，以超高的價錢收購瀕臨破產的法國工業集團阿爾斯通；<&sol;span><&sol;strong><&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;<p>此外，還有很多形勢的誤判，傑夫領導下的通用電器業績不斷下滑，最後更加在2018 年被剔出道指，一間百年老店淪落之此，企業的領頭人責不可沒。 &lpar;有關通用電器的衰亡過程和原因，我們將會在本書其後的部分再詳談。&rpar;<&sol;p>&NewLine;<p>在本書開初，我先和大家分享上面兩個例子，原因是想告訴大家，本書將講解的管理的對象不單單是上司如何管理下屬，上司如何自我管理也是我們十分關心的課題。常言道：「<strong><span style&equals;"color&colon; &num;800080&semi;">修身、齊家、治國、平天下。<&sol;span><&sol;strong>」管理者必需要自我管理好，才能帶領公司開拓成長。另外，我們也會從下屬的角度，分析如何能夠管理好自己的上司，讓自己的工作更加順心得意。<&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>全本書看：<&sol;p>&NewLine;<p>《淺談創意學》<&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-creative-ep&sol;">https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-creative-ep&sol;<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>《理想人生說明書》<&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;inspiration-book-ep&sol;">https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;inspiration-book-ep&sol;<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>《淺談管理學》<&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-management-book&sol;">https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-management-book&sol;<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&num;散文 &num;文章 &num;勵志 &num;正能量 &num;創意 &num;心理 &num;實驗 &num;中學 &num;小學 &num;幼稚園 &num;歷史&num;創新 &num;歷史  &num;影評<&sol;p>&NewLine;<p>&lpar;提提您：由於程式原因，利用手機閱讀時，部分段落之間距離可能甚大，大家不用擔心，內容沒有缺少的，謝謝閱讀。&rpar;<&sol;p>&NewLine;