無理的要求

<blockquote><p><span style&equals;"color&colon; &num;03565c&semi;"><strong>「理解一切，你就能寛容一切。」<&sol;strong><&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;03565c&semi;">羅曼‧羅蘭&lpar;Romain Rolland&rpar; – 法國作家，諾貝爾文學奬得主<&sol;span><&sol;p><&sol;blockquote>&NewLine;<p><span class&equals;"dropcap dropcap3" style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">當<&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;"><strong>別人向我們提出一些莫明奇妙的要求，大家的第一個反應會是怎樣呢？<&sol;strong><&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>傑克是一家電子<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">零件工廠的老闆<&sol;span><&sol;strong>，因為適逢市場對電子產品的需求開始上升，他招攬了不少的客人，為他們進行代工及零件生產。有一天，他的一位<span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;"><strong>長期客戶<&sol;strong><&sol;span>到他的辦公室扣門，<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">要求傑克把生產電子零件的收費調低10&percnt;。<&sol;span><&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;000000&semi;">    傑克望著這位客人，當然感到很不滿意，也覺得這客人的要求也未免太無理、太過份了。他即時拉長了臉，拒絕浪費時間和這位客人商討，並對他說：「<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">你的要求實在太無理了﹗我一分錢也不會減給你，我們照合約條款辦事吧﹗<&sol;span><&sol;strong>」很快，傑克和客人的合約期完結了。傑克也鬆了一口氣，心想不用再跟這個斤斤計較的客人繼續沒完沒了的討價還價了。<&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p><strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">三年後，經濟的不景氣來了<&sol;span><&sol;strong>。傑克的公司有不少客人為了節省成本，紛紛轉而向第三世界的工廠採購質素較差、價格較平宜的零件作替代品；又或是聯合起來向傑克施壓，要求傑克以成本價把零件出售。傑克的工廠因此而利潤大跌，唯有透過裁員等方法以苦苦經營。<&sol;p>&NewLine;<p>然而，傑克他發現同城的<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">競爭對手B公司卻未有受到金融海嘯的影響，甚至生意能越做越大<&sol;span><&sol;strong>。於是他就決定打聽一下對手究竟有甚麼經營法寶。<&sol;p>&NewLine;<p>打聽之下，他發現原來競爭對手同樣也有客戶因金融海嘯而停止訂單。但不同的是<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">B公司有一位實力雄厚的客戶<&sol;span><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">，因經營有道而生意逆市上升<&sol;span><&sol;strong>，連帶這B公司也能在逆景中站穩陣腳，扺得住衝擊。而這位實力雄厚的客戶更是傑克認識的，他就是當年向傑克提出減價10&percnt;的客戶。<&sol;p>&NewLine;<p><strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">原來，當年這客戶剛巧遇上了財政困難，希望傑克能夠提供較優惠的收費，協助共渡時艱<&sol;span><&sol;strong>。可惜的是，傑克沒有了解他的情況，以為別人是和自己作對，任由自己的情緒爆發，即時拒絕了他的要求。結果，客人與B公司合作，B公司甚至為客人提供略低於成本的價格。最終，<strong><span style&equals;"color&colon; &num;612602&semi;">客人因為B公司的相助而能東山再起。而今次輪到B公司面臨經濟不景，客人也不離不棄，建立了長遠的合作關係<&sol;span><&sol;strong>。<&sol;p>&NewLine;<p>傑克因為一個莫名奇妙的要求，引爆了自己情緒的炸彈，最後一個潛力極大的客人就悄悄地溜走了。憤怒不能解決問題，但理解卻能。只要我們多一些了解別人背後的困景，站在別人的角度去思考，慢慢就能找到大家的磨合點，問題也必會迎刃而解。<&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&num;散文 &num;文章 &num;勵志 &num;正能量 &num;創意 &num;心理 &num;實驗 &num;中學 &num;小學 &num;幼稚園 &num;歷史&num;創新 &num;歷史 &num;理想人生說明書<&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"td-paragraph-padding-1"><&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"td-paragraph-padding-1">&NewLine;<blockquote>&NewLine;<h3><&sol;h3>&NewLine;<&sol;blockquote>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;