Site icon Ben 哥哥有話兒 / 你應該知道的心理學小知識

【勵志文章】支持性和轉移性對話的分別

&NewLine;<p>和別人交談是一門十分奇妙的藝術。我們不同的回應方式,會直接影響對方對我們的感覺。很多時候,當別人和我們分享一些東西時,他們期待我們對他的說話感到興趣,他們需要的是我們細心聆聽。我們和其他人的對話中的回應,可以分為「支持性回應」和「轉移性回應」。支持性回應是指我們在回答對方的時候,真心真意希望能了解多一些對方正面對的問題,回應中充滿關顧之情。打個比方說,當別人告訴你,他家中昨晚因為下雨而發生漏水,你回答:「對的,我的家在下大雨的時候,也會經常出現漏水問題,真的十分麻煩。」還是回答:「真的嗎?你家漏水有沒有弄濕家中的文件?有沒有損失?」如果你回答方式是前者,你的回答屬於轉移性回應,你在回應的同時,正將說話的重心由對方轉變成為自己。但如果你回答方式是後者,希望了解多一些對方家中漏水的情況,那麼你的回答便屬於「支持式回應」。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>當我們和別人分享時,我們希望對方能夠對我們提及的東西感興趣,如果對方在說話過程中經常將話題轉移到他們自己身上,我們實在會感到沒有趣味。簡單來說,如果別人和我們分享東西,我們應該集中於對方的說話內容,加以討論,讓對方感受到我們的溫暖和對他們的重視。我們千萬不要將話題轉回自己身上。不少人在交流時出現的錯誤是,當對方提出某東西時,我們會自然回答自己也曾經有相同經歷,然後將自己經歷侃侃而談,儼如專家一樣。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"7777107619"&NewLine; data-ad-format&equals;"auto"&NewLine; data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>這裡必須強調一點,很多時候別人和我們分享經歷,其實他們並不在意我們是否能夠為他們提供專業意見,他們作為當事人,他們對事件分析和了解很可能比我們還豐富。而且,他們在跟我們聯繫之前,很可能已經獲得了不少專家意見,所以我們班門弄斧功效其實不大。作為朋友,我們應該以關懷心態出發,讓他們獲得心靈的慰藉。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>以下是一些例子:<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>一:<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>朋友:昨天我到便利店購物的時候,那位店員用十分不禮貌的方式招呼我,真的沒趣味。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>支持性回應:真的嗎,你能夠和我分享多一些當時的情況嗎?<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>&lpar;支持性回應能夠啟發對方分享多一點內心感受。&rpar;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>轉移性回應:我也覺得現在售貨員普遍的態度越來越差,或許是因為他們面對壓力越來越大吧!<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>例子二:<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>朋友:我最近十分不開心,因為我媽媽去世了。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>支持性回應:我的朋友,我明白你的情況,如果你願意的話,可以多一些跟我談天,我一定會默默支持你。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>轉移性回應:人生不如意事十常八九,凡事看開一點便好了。回想一下,我上年也有幾位好朋友去世&ctdot;&ctdot;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>例子三:<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>朋友:我昨天去了迪士尼玩, 十分開心<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>支持性回應:你能夠和我分享多一點好玩的地方嗎?昨天天氣那麼好,你一定玩得十分盡興;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>轉移性回應:提起迪士尼,我知道裡面有很多不同的主題園區,很多機動遊戲適合一家大細玩,的確是一個好玩的地方。如果你對機動遊戲有興趣,我建議你去海洋公園……<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"7777107619"&NewLine; data-ad-format&equals;"auto"&NewLine; data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2021&sol;08&sol;3-1024x576&period;png" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-11280"&sol;><figcaption>Ben哥哥有話兒<&sol;figcaption><&sol;figure>&NewLine;

Exit mobile version