Site icon Ben 哥哥有話兒 / 你應該知道的心理學小知識

【勵志文章】由被質疑變成被讚賞的甘甜

&NewLine;<p>筆者公司承接的部份項目要求較高。有次,其中一個項目需要對方主管一起和司機進行面試,方可正式投入服務。在這次面試會後,項目主管私下跟筆者說:「請問你能否試下跟司機談談,能否將他的頭髮染回黑色。」原來,這位應徵者由於年紀已經60多歲,頭髮早已花白,這個項目對於外判商員工外型要求比較高,於是就作出了這要求。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>由於這是客人的要求,筆者也直接向這位應徵者轉達了相關要求。但筆者和這位應徵者說:「這是客人的要求,但筆者和你的心態是連在一起的,你不用強作答應,如果你真的不願意染頭髮,筆者可以代為反映。」這位面試應徵者回答說:「我是絕對不會染頭髮的,如果因為頭髮的顏色來判斷我的工作能力我是不會接受的。何況在過往的工作生涯中,從來沒有一位上司會不滿意我的工作。」筆者自然明白這位應徵者的感受,於是就向項目負責人表示司機不願意為了工作而染黑頭髮。幸好,對方也沒有強人所難,這位司機能夠順利上任。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"7777107619"&NewLine; data-ad-format&equals;"auto"&NewLine; data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>由於筆者需要平衡項目和司機的權益,於是筆者決定利用一段時間物色新的項目給這位司機,讓他有另一個崗位可供選擇。另外,筆者也為這項目另覓一位新司機。正當筆者向項目主管提出有新司機能夠上任的時候,這位主管有點不好意思地跟筆者說:「唔好意思,我們現在不想換司機,因為這位司機十分完美,包括我們管理層也讚不絕口。」大家可不要忘記,這項目負責人起初認為司機需要將花白的頭髮染黑,因為怕會影響他們項目形象,但經過數月的觀察,他們對這位司機徹底改觀了。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>於是,筆者將客人評價告訴了這位司機,他覺得十分開心。他對筆者說:「本身,當我聽到他們需要我染髮才能工作,我心裏的確不舒服,因為這說明他們對事不對人,現在起碼證明了我的能力。」筆者十分同意,說:「如果一個人本身對另一個人有很好的印象,接下來繼續維持好印象的難度不高。但是如果一個人本身在別人眼中印象不太好,要改變別人對自己的印象,則十分困難。現在你能夠扭轉劣勢,讓別人欣賞自己,你的確完成了很大的成就。」年紀不是判斷工作能力的因素,這位司機讓人刮目相看的例子告訴我們什麼是「寶刀未老」。而值得讚賞的除了這位司機外,還有我的客戶,因為這客戶雖然起初對於司機的年紀有所擔憂,但他還是相信筆者眼光及篩選技巧,對筆者投以信任的一票,讓這位司機有機會表現自己,這也需要相當的氣量。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"7777107619"&NewLine; data-ad-format&equals;"auto"&NewLine; data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2021&sol;08&sol;3-1024x576&period;png" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-11280"&sol;><figcaption>Ben哥哥有話兒<&sol;figcaption><&sol;figure>&NewLine;

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