Site icon Ben 哥哥有話兒 / 你應該知道的心理學小知識

【心理文章】科技可以犯錯,人們則不能!

&NewLine;<p>我們經常會在新聞報道中看到不同的交通意外,當交通意外發生後,當局都會調查意外發生原因並作出報告。想問大家一個問題,當一單嚴重交通意外發生後,當你被告知這單意外是由機件故障引致的時候,你會覺得比較容易接受?還是你被告知這意外是因為人為因素而引起的時候容易接受呢?社會心理學家Charles Naquin æ›¾ç¶“針對這題目進行一個心理實驗,工作人員將參加者分為兩組,每組參加者需要閱讀一篇文章,文章內容講述在芝加哥有兩架地鐵發生相撞,事件中釀成多人受傷,並且引致當地交通大混亂。 <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async&equals;"" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750" crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle" style&equals;"display&colon;block" data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750" data-ad-slot&equals;"7777107619" data-ad-format&equals;"auto" data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;psychology-10&sol;">延伸閱讀&colon;繁華的背後<&sol;a><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>其中一組參加者看到的文章提到,這意外是由於程式出錯而引致的,當地鐵應該停車的時候,系統卻發出應該前進的訊號。另一半參加者所得到的訊息是,這場意外是由於地鐵車站指揮員釀成的,正當他需要發出停止信號的時候,他卻發出了前進的訊號,結果釀成意外。結果發現,當人們被告知意外是由於機件故障而引致的時候,他們普遍對於當局的不滿會相對較低。這是十分有趣的心理,工作人員發現因為人們認為機器和科技是死物,他們預期人們不能夠完全掌握和控制這些東西,因此當意外是由於這些死物引起的時候,人們會相對寬容。 <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>相反,人們認為人對自己行為應該是有完全掌控能力的,所以如果意外發生是由於人們缺失而引致,他們不滿意程度會大增。有趣的是,客觀來說,人類並不一定比科技強,最簡單的例子是,人們怎麼努力跑步,速度也沒有可能追上地鐵!人們認為科技出錯情有可原,人們出錯則無可寬恕,這其實是人們的思考盲點。出現這結果的原因是,人們認為對於自己同類理解充足,反而對於其他科技並不甚了解,由於不了解,所以無從判斷這些意外是否真的由這些機器引致,也不知道這些意外是否真的無法避免。相反,如果意外是由人們引起的,其他人很容易代入其中,認為自己有足夠能力避免這意外發生,因此較難原諒犯錯的人。 <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async&equals;"" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750" crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<&excl;-- Display Ad -->&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle" style&equals;"display&colon;block" data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750" data-ad-slot&equals;"7777107619" data-ad-format&equals;"auto" data-full-width-responsive&equals;"true"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2021&sol;07&sol;BEN可-1024x576&period;png" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-11186"&sol;><&sol;figure>&NewLine;

Exit mobile version