Site icon Ben 哥哥有話兒 / 你應該知道的心理學小知識

心理文章【激勵心理學:人們偏向注意較細的數字】

&NewLine;<p>說服科學專家古敏中&lpar;Minjung Koo&rpar; 研究團隊曾經進行了一個心理學實驗,他們希望證明只要將人們的注意力輕輕一轉,就能鼓勵他們更有幹勁做事。實驗在一間日本人氣壽司餐廳內進行,這實驗為期四個月,參加研究的顧客達到900人。研究人員將參加者分為兩組,兩組參加者分別參加兩個不同的顧客忠誠度計劃,顧客只要在午市光顧10次,就可以獲得一頓免費的午餐。然而,工作人員對於兩組參加者就方案的表達和執行方式有所不同。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>第一組:顧客得到的是一張空白儲分卡,當他們每次光顧餐廳時,就會獲得一個蓋印,儲齊10個印後,即可換取一頓免費的午餐。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>第二組:顧客得到的是一張已經印滿10個印的卡片,參加者每次光顧餐廳後,工作人員都會利用打窿機除去卡片上的其中一個印,當卡片上全部印都被除去後,顧客即可換取一頓免費的午餐。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block&semi; text-align&colon;center&semi;"&NewLine; data-ad-layout&equals;"in-article"&NewLine; data-ad-format&equals;"fluid"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"9728908568"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>聰明的讀者必定會發現,無論第一組和第二組參加者面對的遊戲玩法都是一樣的,就是光顧10次,可以獲得一次免費的午餐,但活動執行的方法就有所不同。大家試猜想一下,那組參加者會更快達到目標?<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>研究人員發現,如果顧客最初取得的進展較少, 例如他們通常都是自己吃飯,每次只取得一個印,第一組參加者會有較大的動機反覆回到餐廳消費。但是如果參加者最初取得的進展較大,即他們經常會和朋友一起到餐廳用膳,一次過便能取得幾個印,第二組參加者就會有較大的動機回到餐廳消費。為什麼會這樣子呢?<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>心理學家認為,這是因為顧客會將他們的注意力投放到較小的數字上,這會導致他們完成目標的積極性更高。例如,當第一組參加者光顧餐廳三次後,即他們已經完成了累積蓋印的30&percnt;,他們想到自己已經完成了30&percnt;,但不會想到自己還有70&percnt;才能完成這個計劃,所以反應比較積極。相反在這情況,第二組參加者在這情況下,由於他們每用膳一次,卡片上就會少一個印,他們看到卡片上餘下還有70&percnt;的印,因此他們覺得這計劃還有很長的路要走,所以未能夠堅持下去的機會相對較大。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>回到文章中部提過的問題,作為商家,我們應當如何制定計劃,讓參加者受到忠誠度計劃的鼓勵呢?簡單來說,就是要「雙劍合璧」,在計劃的起初,不妨經常提醒客人他們已經達到的程度,例如已經儲到三個印,但當計劃來到了中期,例如客人已經在10個印中取得了6個,我們接下來不妨改變一下表達的方式,就是告訴客人還餘下多少個印就能夠獲得獎品。簡單來說,我們數字表達得越小越好,因為這樣會讓他們覺個自己和目標較為接受。這文章提到的心理較為深澀,大家不妨再看一次,加上回憶自己平常購物的心態,看看是否相同。<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<script async src&equals;"https&colon;&sol;&sol;pagead2&period;googlesyndication&period;com&sol;pagead&sol;js&sol;adsbygoogle&period;js&quest;client&equals;ca-pub-5827717744962750"&NewLine; crossorigin&equals;"anonymous"><&sol;script>&NewLine;<ins class&equals;"adsbygoogle"&NewLine; style&equals;"display&colon;block&semi; text-align&colon;center&semi;"&NewLine; data-ad-layout&equals;"in-article"&NewLine; data-ad-format&equals;"fluid"&NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-5827717744962750"&NewLine; data-ad-slot&equals;"9728908568"><&sol;ins>&NewLine;<script>&NewLine; &lpar;adsbygoogle &equals; window&period;adsbygoogle &vert;&vert; &lbrack;&rsqb;&rpar;&period;push&lpar;&lbrace;&rcub;&rpar;&semi;&NewLine;<&sol;script>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large is-resized"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;psychology-is-funny-2&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;10&sol;《心理可以很好玩2》網上全書看-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-7215" width&equals;"878" height&equals;"258"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-creative-ep&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《淺談創意學》網上全書看-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6865"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;psychology-is-funny&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《心理可以很好玩》網上全書看-1024x302&period;png" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6864"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;aesops-fables-content&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《伊索寓言-港譯本》網上全書看-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6863"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;inspiration-book-ep&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《理想人生說明書》網上全書看-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6861"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;learn-management-book&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《淺談管理學》網上全書看-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6860"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large"><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;adv-is-funny&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;benarticle&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;09&sol;《廣告可以很好玩》網上全書看-1-1024x302&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-6872"&sol;><&sol;a><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>&num;散文 &num;文章 &num;勵志 &num;正能量 &num;創意 &num;心理 &num;實驗 &num;中學 &num;小學 &num;幼稚園 &num;歷史&num;創新 &num;歷史 &num;理想人生說明書 &num;心理學可以很好玩<&sol;p>&NewLine;

Exit mobile version